FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wird der Datenschutz beachtet?

Ja. Wir legen großen Wert auf Datenschutz. Waitbird verwendet eine möglichst geringe Anzahl an Pflichtangaben von Privatkunden.

Muss ich alle meine Kunden in der Warteliste verwalten?

Nein. Waitbird kann flexibel, nach und nach, in bestehende Arbeitsabläufe integriert werden.

Benötige ich immer ein Smartphone?

Nein. Ein Smartphone wird von Privatkunden dann benötigt, wenn diese die Wartezeit außerhalb nutzen, wollen um kontaktiert zu werden. Andere Kunden können auch manuell in Waitbird eingepflegt werden, sodass alle Wartenden bequem im selben System verwaltet werden können.

Welche Software muss ich installieren?

Um Waitbird zu nutzen, benötigen Privatkunden die Waitbird-App für ihr Smartphone. Das Waitbird backend zum Verwalten von Wartelisten benötigt ein modernes Betriebsystem und einen Webbrowser mit Internetzugang.

Welche Browser werden unterstützt?

Google Chrome (Chromium) und Mozilla Firefox sind die empfohlenen Browser. Internet Explorer wird nicht unterstützt. In anderen Browsern kann es zu Anzeigefehlern oder fehlender Funktionalität kommen.

Kann ich einen Wartelisteneintrag löschen?

Ja. Einträge können sowohl von der Person, die diese erstellt hat, als auch von der Person entfernt werden, die die Warteliste moderiert.

Kann ich die Warteliste von mehreren Computern aus bedienen?

Ja. Die Warteliste kann von mehreren Computern gleichzeitig bedient werden und aktualisert sich in Echtzeit, solange eine Internetverbindung besteht.

Kann ich einen Termin eintragen?

Nein. Waitbird ist keine Terminvergabe-Software.

Gibt es Schnittstellen zu anderen Systemen?

Ja. Waitbird bietet eine digitale Anbindung zu anderen Produkten (API). Bitte kontaktieren sie uns: info@waitbird.com

Wie kann ich Testkunde werden?

Kontaktieren Sie uns!

Wir verwenden eine Firewall, kann ich Waitbird verwenden?

Dies ist abhängig von der Firewall-Konfiguration. In einigen Fällen verhindert die Firewall den Zugriff auf das Waitbird-Backend. Kontaktieren sie uns.

Wir verwenden einen Proxy-Server, kann ich Waitbird verwenden?

Dies ist abhängig von der Proxy-Konfiguration. In einigen Fällen verhindert ein Proxy-Server, die Echtzeit Aktualisierung des Waitbird-backend.

Wie kann ich einen Eintrag manuell hinzufügen?

Sie können durch drücken des + Symbols oben in der Spalte einen manuellen Eintrag hinzufügen.

Ich erhalte keine Push-Notifikation?

Wenn die App geöffnet ist uns Sie diese ansehen, bekommen Sie keine Benachsrichtigung, lediglich der Bildschirm der App ändert sich.

Ich erhalte keinen Ton bei der Push-Notifikation?

Sie haben die Töne für Benachrichtigungen, aus oder sehr leise an Ihrem Mobiltelefon eingestellt.